Objectifs :
- Comprendre la nécessité de planifier des audits produit.
- Appréhender la structure d’un programme d’audits produit.
- Savoir dérouler un audit produit : depuis la planification et la réalisation jusqu’au suivi des actions, du rapport et de la mise en œuvre des actions correctives.
- Savoir démontrer la qualité des produits fabriqués en exploitant les données des audits produit.
- Les méthodes sont présentées de manière à identifier les risques éventuels et les améliorations à apporter aux produits afin de réduire durablement le taux de réclamation clients.
